投訴內容:
我2013年5月25在蘇寧易購上購買夏普電視及挂架,訂單號9002679965 並已網上支付。本預計5月31號送貨,後因蘇寧5月底業務繁忙而推遲到6月3號送貨,系統也顯示出貨,我也收到送貨師傅電話6月3號送到,但當天晚上龍華下雨,送貨師傅打電話與我協商下雨不好送貨改第二天上午送貨,我體諒他們同意了。誰知道第二天沒有安排送貨,等來的電話是我的貨沒有了,發給別人了。客服説要麼等,要麼退貨。我的貨怎麼會沒了,蘇寧沒給出合理解釋。我5月25號下的訂單並付款。在6月10號前可以申請節能補貼,等 超過6月10號不能申請節能補貼,誰賠償給我。我的貨怎麼發給別人,蘇寧是如何銷售的,沒貨也銷售嗎,一貨多賣嗎,嚴重的欺騙消費者?至今我的貨還沒送到,蘇寧客服回答就是在調貨,叫我等。 |