投訴單位：京東

投訴內容：
我於5月3日在京東商場購買三星GT-S7562手機一部，到5月20日就發現手機左邊側外殼與主屏接連處明顯開膠，到當地維修點去維護，維修點與不影響使用為由，拒絕維修，向京東反饋，京東讓傳輸手機照片，等京東接到我傳輸的圖片後，又以外殼不在三包範圍拒絕維修，要求更換，以免影響手機外觀及日後使手機進灰塵及沒有防水功能保護，附現手機外觀照片，請消協為用戶做主。