投訴單位：東莞市大朗鎮國美電器

投訴內容：
本人與2013年05月29日購買TCL品牌的空調，當日買的時候銷售員承諾明天送，後天裝。但是31號我在家等了一天都沒有安裝人員過來裝，也沒有發聵信息，我打了國美的客服：400-811-3333，説跟進，20分鐘後給我反饋，但是20多分鐘也沒有信息，因為但是已經是17點多了，感覺應該快下班了，我又在等，很遺憾，31號一天過去了，還是沒有相關反映。 6月1日，我又打400-811-3333，又説跟進，但還是沒有反饋，等到晚上我又打電話到大朗店國美，依然表示根進，説忙啊，這啊那的，反正我都不知道打了多少個電話了，大朗店表示今天一定能安裝，那時候已經是晚上九點多了，最終更遺憾6月1日又過去了。6月2日我又打電話詢問進度，時間慢慢的過去了，也沒有反饋，晚上我又再打電話問，這時我已經崩潰了，對國美真是太失望了，説6月2日19點過來安裝，但是，時間到了也沒有安裝人員給我電話，我又與國美溝通，一直等到21點多才有安裝人員給我電話，終於在6月2日晚上安裝好了空調，但是我對這樣的服務非常的不滿意，甚至帶有悲憤的心情。（附件是購買發票）。