央視網|視頻|網站地圖
客服設為首頁
登錄
投訴內容
投訴列表 >> 家電數碼
投訴內容

投訴單位:蘋果公司

投訴內容:
我於2012年5月份買了蘋果4代手機,但是由於前兩天手機進水,導致打電話對方聽不見我的聲音。於是我拿手機去蘋果公司的北京西單大悅城售後服務店進行檢測維修。開始説檢測費是59元,如果是手機零部件壞了,就交個維修費;如果是手機主板壞了就只能花1400多元錢換新的。結果我等了40多分鐘的檢測信息出來後,果真是要花1400多換新的。當然我認為不可能就因為這麼一個小原因手機就完全維修不了,因此我沒有採取客服人員的換機建議,只交了59元的檢測費準備走人。對方看我不想換,臨走時還説了一句“如果您要在外面打開這個機器,回來後我們就不會再給你換新機器了”。兩天后,我無意中路過一家很小的手機維修店面,讓我出乎意料的是結果花了100多元錢就把手機修好了。我認為蘋果公司這是欺騙消費者的行為,特別可惡。我之後打電話投訴,他們也各種找理由推卸責任,説這是他們公司的維修制度還是什麼的

投訴反饋

截止目前沒有反饋。


投訴反饋請聯繫315@cntv.cn

模塊標題 更多

圖片證據

  • 示例圖片