投訴內容:
淘寶店舖地址http://shop36808557.taobao.com/
購買物品為http://meal.taobao.com/mealDetail.htm?spm=2013.1.0.146.jeK3d6&meal_id=36158041&item_num_id=24664996665&seller_id=156617217
買到衣服後放入水中,褪色非常嚴重,一件藍色,一件白色,結果藍色變淺了,白色變藍了。
由於賣家在商品頁面沒有對商品會褪色作出説明,加之商品確實褪色嚴重,也不敢穿在身上,防止感染到皮膚或其它衣物。
因此與賣家溝通,能否由於商品質量問題給予賠償。賣家一直認為衣服已經下過水,不能再銷售了,所以不能退,只能給10到15元的返現。我要求雙方各自承擔一半費用可以和解,之後就沒有賣家的回復。
試問,一個褪色如此嚴重的商品,賣家只關心如何再次出售此不合格商品,而不是解決現實問題。對買家提出的任何要求都以不符合退換條件為由拒絕。由於褪色不進水是無法辨別的,因此在很多服裝類商品都給了不法商可乘之機,銷售染色不合格的商品。
以此也想提醒廣大消費者購物時多多小心。也希望法律 |