選擇去向
投訴單位:摩托羅拉公司
投訴內容: 本人2012.3月份托朋友在香港買了一款xt910手機,發票上寫明了全國聯保,而且摩托羅拉售後條款上也寫明了全國聯保適合於港澳台地區。我的手機現在經常出現自動關機,原因是電池瞬間沒電所導致。送檢維修人員説可能是需要版本升級處理,他説香港買的,他們升不了級,不處理,我致電摩托羅拉售後總部也是同樣的答覆,我的問題是説的是全國聯保,為什麼一個簡單的升級都處理不了,我的手機出現的情況是不是屬於保修的範圍,