投訴單位：聯想

投訴內容：
2013-5-5在京東上購買了一台ThinkPad E530C的筆記本電腦，發現其屏幕亮度調到適合自己的亮度若重啟機器後，又變成原先很亮的狀態，必須安裝了操作系統，並且還要裝其電源管理軟體，等電源管理軟體運行後，才能調到自己設的亮度，這個問題聯想工作人員已確認存在這樣的設計問題，所有的這款機器都會這樣，並且這款機器在xp系統下無法安裝聲卡及顯卡驅動，鼠標觸摸板也會前後左右移動，點擊時咚咚響，可我還有一台ThinkPad SL510K機器，即使未裝操作系統，屏幕亮度都是可調，並且亮度都是可以保存的，重啟也不會改變，包括以前幾款筆記本電腦屏幕亮度都是可調可保存的，並且鼠標觸摸板不會動，點擊時也沒有聲響，向聯想反應後，要求其解決此問題，或出具故障檢測報告，供京東退貨，但客服人員(電話為010－52828269)的回復是你只能接收，沒有辦法，讓人相當氣憤，試想你買了一台電視機，每次開機都要重調屏幕亮度，你説能用嗎，若買個車，在受到撞擊時安全氣囊應自動彈出，難道還用手動按下才能彈出嗎？