投訴單位：天貓網及嘉宇金成數碼專營店

投訴內容：
在淘寶網天貓商城裏新買的手機用了不到二十天自己白屏了 不能用了 正常這種情況在別的地方時給退貨或是換新的 聯絡賣家説維修要好長時間 換也不給換 退也不給退 申請售後賣家還不給解決 申請天貓客服介入天貓客服也不給解決 商品有質量問題就應該讓消費者來承擔嗎