投訴單位：上海新凌通信科技有限公司

投訴內容：
2013年1月份在移動營業廳辦理套餐買的手機，1月底出現不能發送短信，在售後點進行過維修，重裝系統，2月初又出現同樣的問題，在售後點進行過維修，3月20號又出現不能發送短信，在售後點進行維修，4月10號又出現同樣的問題，在售後點進行維修。難道我每個月都要去售後服務點重裝系統？是不是可以總結為手機本身的質量問題，進行換機？？？