投訴單位：糯米網

投訴內容：
本人在糯米網團購了一個藍牙耳機，包郵共38元，到手後經自己的手機測試，有很大噪音，然後更換其他藍牙耳機測試，沒有出現異常，於是確實是耳機問題，要求退貨，退貨後，商家檢測説沒有問題，我讓商家用我測試的這一款手機重做測試，他們不肯，硬是説沒問題，於是退款只退30元，而且我退貨的郵費17元也是我自己出。我夠買這個耳機加退貨，一共出了55元，還不包括主動打了十幾次電話的話費，而糯米網只退30元，打糯米網客服電話，他們不替我解決，只是一直讓我跟耳機商家溝通，商家堅持只退30元。 1.耳機購買時商品介紹上説的適用機型：適用所有具備藍牙功能的手機、藍牙PDA手機及語音設備（見證據照片）。而我的手機是聯想A789，無法正常使用，商家測試用的並不是這款手機，他們也不肯用這款手機測試，説明商品描述和實際不一致，這是欺騙。 2.退款時只退30元，理由是扣除了購買時的運費8元，而且退貨的郵費17元也是我自己出，沒道理。 3.聯絡糯米網客服，客服總是説讓我直接跟商家溝通。我是在糯米網買的東西，為什麼讓我直接去跟商家溝通，這是推卸責任。