投訴單位：返還網（www.fanhuan.com）

投訴內容：
該平臺拒絕將平臺上賣家退回的款項退還用戶。溝通後對方同意退還，説2個工作日到賬，卻遲遲沒收到退款。再次溝通時對方拒絕退款。