投訴單位：去哪網

投訴內容：
去哪網，退機票手續費高達85% 我朋友於2013年3月22日在去哪網定了四張5月18日去麗江的機票，因為時間關係我去不了，所以我朋友聯絡去哪網退一張票，電話退票告知不可以，所以只能網上退票，但是沒有任何提示告知退票費是多少錢，客服人員也不告知具體退票金額，説網上操作後就知道了，結果今天收到退款是只收到210元，相當於全款機票的15%，退票費用為1185元，這也太離譜了吧，正常情況，飛機起飛後退票只收30%，他們這不是搶錢嗎？氣氛之極，希望315為我們老百姓維權，呼籲取締這種黑網絡平臺。