投訴單位：淘寶

投訴內容：
我的淘寶最近一次使用是2013年春節前後，在2013年3月30日，我的郵箱收到來自淘寶的郵件，説是我的賬號被違規處理了，淘寶賬號不能登錄了，聯絡客服詢問什麼原因被處理，告知是商業機密不能説，客服説想開通必須上傳身份證照片還有戶口本照片，我想知道企業有什麼資格查看人家的戶口本，如果賬號被盜了，你電話聯絡註冊手機機主，就能證明身份，身份證我也上傳了，但對方非要戶口本證件，這就等於是警察去抓人，被抓的人問因為什麼抓我，警察説這是機密，想不抓你就怎麼怎麼樣一個道理。因為註冊淘寶是用本人身份證號，手機號等個人信息註冊，我現在對淘寶很失望，他們的客服也不能給我一個合理的解釋，我想通過315幫我處理一下這個問題，我想讓淘寶把我的賬號個人信息全部刪除，謝謝！！