選擇去向
投訴單位:國美在線
投訴內容: 在國美在線購買了一台筆記本電腦,已經下單付款了,訂單通過審核了,已經在備貨了。在不與客戶聯絡情況下國美在線單方取消了配送訂單,後電話連續了客服説沒貨了取消訂單。後來在論壇上才發現這樣單方隨意取消客戶的訂單的事情國美是經常做的,投訴沒人理的,像國美這樣的大型公司都能做到這樣的無賴。下了單付了款已經形成消費事實,單方取消嚴重違反消費者條約,實在讓人大跌眼鏡。國美在線消費訂單號3646468903