投訴單位：阿裏巴巴

投訴內容：
2012年12月31日，辦理阿裏巴巴1688個人版誠信通，是通過線下訂購付款的，由阿裏旗下的公司：溫州市網盛科技有限公司辦理。 因為準備不足(廠名不適合，廠址有變動)等原因，決定退出誠信通。 交錢的時間諮詢什麼效率都相很快，但談到退款時，就一拖再拖。 多次打400-800-1688催退款進展，好不容易拖到2013年3月27日，溫州市網盛科技有限公司業務人員傳給我一張退款申請書，讓我如實填寫 （已上傳圖片），填寫後，又是漫長的等待。 4月7日，溫州網盛聯絡我，把退款申請單修改後傳給我，叫我他們修改好的內容重新填寫，掃描發回去。上面説明認證失敗要扣除200元手續費。 我就納悶了，認證失敗了，還會産生費用？(已有認證失敗的截圖)，一個跨國集團，也會如此坑人？ 請315為我作主，我只要退回原款1688元，沒別的要求。萬望工作人員在百忙中幫助調查，十分感謝！