投訴單位：京東商城

投訴內容：
2013-3-10 20:55:49 我在京東下了訂單，以特價9999.00 購買了海爾（Haier）KFR-56LW/62BCS21 2.5匹空調 (白色)。訂單約定在2013-3-16 送貨。在2013-03-16日接到電話，説是無貨，讓我取消訂單，我不同意取消訂單，結果在2013-3-16 11:58:40 訂單就被取消了。取消理由是：客戶誤購協商取消。後經過一番溝通，客服説是在20天之內，會採購該商品，讓我關注下網站情況。在2013-3-27 20:15:52 我又重新下了訂單，並支付了款項9999.00(含網站促銷券600.00) ，約定2013-03-30日付款，結果在2013-03-30 網站顯示正在發貨，卻沒收到貨。在2013-4-1 8:57:13 沒有任何通知與告知的情況下，訂單又被取消了。取消原因是：商品退庫取消 。後經過數次溝通，均被告知，商品無貨，暫時沒有採購計劃，到貨時間不定。要求取消訂單，退還貨款。我投訴京東商城消費欺詐，以低廉的價格做活動，吸引顧客。發現低價，又取消客戶訂單，不發貨。嚴重違約，耽誤消費者的時間，侵犯消費者的權益。