投訴單位：京東商城

投訴內容：
本人於2013年2月25日在京東商城（www.360buy.com）購買1899元諾基亞Lumia 800手機一部，收到手機以後因未剪小卡，至3月8日剪好小卡使用一個禮拜後震動變得非常微弱，放手上才能感覺到。於3月22日帶上發票和手機至諾基亞售後檢測維修。手機中午交給諾基亞售後工作人員，下午6點取機時諾基亞售後人員告知此機主板已經維修過，鐵罩剪過，已無法保修。之後本人聯絡京東客服，客服先入為主就説手機是質量問題，叫我申請退換貨，本人再三申明此已經屬於欺詐銷售，非質量問題。客服之後説升級至投訴經理？後一李姓京東工作人員叫我耐心等待，需要和廠家核實這到底是京東還是諾基亞出的問題。3月30日諾基亞售後突然來電告知，手機可以給我保修，未説明原因。 先本人強烈説明及要求以下幾點； 1、售後公司是諾基亞授權公司，檢測證明合法有效。本人購買的是全新手機，此手機主板維修過已經屬於返修機，而諾基亞售出時並未説明，這已經是嚴重的欺詐銷售。 2、本人要求京東儘快給與退貨，補償本人因此産生的各項損失，並書面道歉。