投訴內容:
中興手機U280存在嚴重的通話質量問題,經多次維修,仍然不能正常使用,在使用過程中斷續出項手機話筒有回音的現象,送到中興手機客服那裏,最開始説是手機進灰塵了,影響通話質量,如此反復幾次後,又稱是主板有問題,調換了兩次手機主板,一次換過主板後,兩天即出現上述同樣問題,中興方面給出的解釋是更換的主板為次品,前後經過1個多月的時間,又更換了第二個主板,在三包期內,使用過程中仍然間斷性地出現通話質量不高(説話是話筒有回音的現象),與中興客服聯絡多次,均説檢測不出質量問題,讓送上一級檢測單位檢測,無奈中。。。,三包期內多次維修證據(只是維修證據中的一部分)圖片發送至315@cntv.cn |