投訴單位：凡客誠品

投訴內容：
本人在凡客買一皮帶，網站上宣傳為頭層牛皮，收貨後發現商品根本不像網站宣傳的是牛皮，材料做工奇差。後已把商品退回，上周6天天快遞單號160043041023顯示已簽收，聯絡凡客，凡客以商品未入庫為由説，不給我辦理退款，消極對待客戶投訴。退貨快遞商家兩天前都收到了，希望凡客誠品拿出誠意，執行他的退貨政策，積極退款，並加強質量把關，別讓劣質商品橫行。