投訴單位：易訊

投訴內容：
手機收到當天檢查到音量鍵有問題就聯絡換貨，第二天取走後訂單頁面一直沒變成退換貨中，售後拿到貨後遲遲不給答覆，10個工作日後，主動打電話給客服才了解到送蘋果檢測了，但不給確定日期什麼時候檢測完畢，什麼時候能換貨，也不給退貨，兩個星期過去了一直就讓等着，不給明確答覆。