投訴單位：易迅網

投訴內容：
在易迅網上買的手機，出現質量問題，無法使用。2013年2月21日網上買的，25日到。簽收後打開使用後發現一大堆的資料問題，導致無法正常使用。 打電話給易迅網，説明原因，之後他們告訴我到指定的服務網點去測試，要網點處檢查報告。然後3月1日到了網點那裏的人説不好開檢測報告，説手機已經不是廠原系統了，要寄回廠家檢測。一天天的過去到3月15日，我再次打電話給服務網點，他説榮我等，我有給廠家打電話，廠家讓我等。直到下午4點半他們打電話説可以換新機。沒説什麼時間，我問他們説半個月左右，讓我等後。在這期間多次給易迅網客服打電話，推卸責任，無動於衷，隱瞞事實。這事好像與他們無關，竟然説不知情，不知道什麼情況。直接説讓我們自己去與廠家溝通，他們不管事。3月17日下午16:35分易迅網打電話説給我換機，過了幾天后竟然説他們沒説不知道這回事。手機到現在還沒到手。 希望借此平臺對那些不法分子給予嚴懲！維護消費者的權益！謝謝！