投訴單位：阿裏巴巴公司

投訴內容：
我3月14日參與了阿裏巴巴公司的321紅包抽獎活動，附抽獎鏈結http://wholesale.china.alibaba.com/foundation/ttolottery.html，當時已經顯示出中獎頁面，是100元和50元紅包，但阿裏巴巴的系統出現故障，網頁沒有顯示中的是哪個，可以肯定的是，中的獎不是100元就是50元，我保留了中獎截圖，並跟阿裏巴巴的客服反映，他們説最快3月18日給我答覆，不知是不是故意避開315維權日，3月18日他們客服工號17504給我回電話，説他們系統沒有問題，是我電腦的問題，不給我補發獎品。我認為中獎頁面都出來了，這是鐵的事實，他們不承認錯誤，是他們公司擔心消息傳出後對他們有負面影響，他們的技術人員也擔心會承擔責任。中獎頁面的截圖都顯示我中獎了，只是他們的系統出現故障沒有確認我中的是哪個獎品，不能因為他們系統原因就説我沒中獎，不給獎品。我要求他們對相關技術人員予以處分，對我給予道歉，補發獎品，並十倍賠償。