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投訴單位:中國聯通福建公司

投訴內容:
聯通公司iPhone手機客戶端顯示:本人本月手機號碼為18659533809的賬戶共用手機上網流量(含免費流量)總計1011.3MB,而實際共用流量1843200KB(約合1800MB),造成本人超出免費流量(1820MB)149.54MB,費用為44.86元,而中國聯通iPhone手機客戶端為聯通公司産品(注*本人手機未越獄),其統計結果嚴重失實,在尚未通知本人超出免費流量的情況下,嚴重誤導本人進行手機上網消費,請求中國聯通歸還本人超出流量部分話費合計44.86元。 另,以往超過流量或達到一定程度,會有短信通知,本人本月未收到任何流量超過提醒。而手機客戶端以往顯示的總流量會準確顯示,本人懷疑聯通公司誤算本人手機上網流量。

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