投訴單位：四川移動

投訴內容：
四川移動於2013年年初，在用戶連接使用cmwap數據10元包月無限流量上網時候，在未做出數據連接方式變更提示情況下，自動跳轉為cmnet收費數據上網，致使手機産生700多元的高額數據費，在手機已因數據連接改變扣費欠費情況下，並未對此手機號做停機處理，而是繼續連接扣費數據，在使用收費數據70M後，扣費700多元，至欠費500元左右（註明本手機號並沒有信用額度，意思是欠費就應該給停機），至此時間才發出短信提示欠費信息，在扣費至停機期間，沒有做出任何提醒，經後期和移動多次溝通，最後以幫忙解決200多元亂扣費用，自己擔負500元亂扣費費用，對此，本人十分不滿意處理結果。