投訴單位：聯通

投訴內容：
聯通沃家庭4M寬帶包年（光纖接入的用戶自動升級為20M1880元，沃家庭2M寬帶包年（光纖接入的用戶自動升級為10M）1680元。其中都有捆綁一個2g號碼與固話共享300分鐘時長的選擇，該選擇與價格無關。本人家庭電話82437537，去年在營業廳辦理了沃寬帶包年1680元套餐時，我便選擇不要2g號碼。 今年網絡提醒今年3月份到期，需要續費，為了方便，我選擇了網上付款，後有服務人員聯絡我，説我選擇了捆綁2G號碼，我説我不記得我選過，因為業務還沒有生效，我請求撤銷，她詢問領導後，答覆是“不行”，説是一個號碼在一個月只能作一次業務。 我很氣憤，要求退款，取消訂單，答覆還是不行。簡直是豈有此理。服務還沒有生效，就必須被將強制消費嗎？ 當初網上付款時，網上只有1880元一種選擇，我以為可以升級到20兆，便於2013-3-8付了款，後被告知説本小區還不具備裝20兆的條件，他們卻希望把我多付的200元轉為電話預付款，在我的堅持下，他們答應把錢退回到我的付款信用卡裏，但至今尚未收到。事情本來可以很簡單能解決的，這麼大的一個央企，怎麼到處給老百姓設置陷阱？