投訴單位：噹噹網

投訴內容：
噹噹網在不通知客戶的情況下擅自凍結客戶禮品卡，客戶無法支付聯絡噹噹網時才獲悉金額已被凍結，所提供的理由為噹噹網與採購禮品卡人員購貨合同存在問題，而我的禮品卡是通過合法渠道、合理價格購買，且已充入我的賬戶，為我私人財産。多次聯絡噹噹網也均未提供任何凍結禮品卡的合法依據，且凍結的禮品卡即將到期，希望在315消費者權益保護日可以得到解決，謝謝。