投訴單位：三星

投訴內容：
N7102的宣傳單，上面顯示該手機支持WCDMA 850/900/1900/2100MHz和GSM850/900/1800/1900MHz頻段網絡。N7102在北美地區，小卡WCDMA1900和大卡GSM 850頻段無法正常使用。關於頻段的問題，三星電子官網修改過N7102的頻段介紹。2月21日前，三星電子官網上，在機型“N7102(聯通版)”的“技術規格”頁面中，寫明了支持網絡WCDMA 850/900/1900/2100MHz。2月25日，再次查看三星官方網站“N7102(聯通版)”的介紹，該機型WCDMA3G網絡卻變成了只支持900/2100MHz頻段，刪除了原本存在的“850/1900MHz”兩個頻段。這與其在宣傳單上載明的支持四個頻段的宣傳不符。在使用“GSM850MHz和WCDMA1900MHz”兩頻段的美國等地，手機無法正常漫游，甚至完全沒有信號。