投訴單位：蕭山蘋果服務點

投訴內容：
購買的蘋果5手機在第七天就出現了無法使用3G網絡，當時是懷疑是否當地無3G信號，在撥打杭州電信客服確認後排除了此現象，然後撥打蘋果客服告知初始化一下網絡設置或將手機設置飛行模式在還原試試，操作後還是一樣無法使用，於是再次撥打蘋果客服，告知去服務點看看，於是上網查到了蘋果在蕭山的售後點倚盛蕭山服務中心，把手機拿到服務點，店面服務極度惡劣，收費，估計是軟體問題，我説才買了10來天就要收費？回答：軟體就要收費的，不保修，只保修硬體。我説：軟體都是蘋果的，為啥不保修，回答：你不修就走吧。。。非常氣憤，再次撥打蘋果客服，客服表示那不是蘋果的服務站，我説店內形象都是蘋果的，任何網站查詢也是的，你們説不是，客服表示那就不是，給了一個電話叫我找這家，這家是。電話撥打多次。。無人接。。在多次撥打，接了。我説你們是蘋果售後嗎？回答是，我説那我剛才去的那家也是售後嗎？對方回答，那你去那家就好了，找我們幹嘛，電話挂斷。。。賣5288的蘋果5，如此差的質量、如此不負責任的服務，強烈投訴鄙視一下。