投訴單位：中國移動

投訴內容：
我是移動用戶，因為需要更換寬帶業務所以需要攜號轉網，由移動轉到聯通，之前已諮詢過移動客服是否可以轉網，經過移動客服檢查我沒有什麼綁定業務是可以轉到聯通的，我於3月12日去聯通去辦理轉網，一直到昨天晚上沒有回信，3月13日我又去了聯通營業廳申請攜號轉網，截止到3月13日下午我已經申請了4次了，在這個期間我給移動客服打了無數次電話，他們説回去反映然後給我來電話，可是到3月13日一直沒回電話，我又多次給中國移動打了人工臺電話，有一個服務人員跟我説我的手機有在網協議不能轉，之前我已經諮詢過他們中國移動客服，客服人員説我沒有在網協議，也沒有欠費，和活動，今天他們又説我有在網協議。這天下午我又給移動打了電話他們説給我向上層反應此問題，於是我一直等着回信。3月14日我等了一天也沒回復。我於3月15日早晨8點半又給移動了打了電話客服説我是可以轉網的沒問題的，讓我繼續申請，我又申請了一次，後來打電話查詢又不成功，原因是攜號轉網顯示我有活動，但是他們的移動客服查過之後説我沒有活動，那麼好了，既然沒有活動，為什麼我轉了那麼多次為什麼就是不可以，就連移動自己都説可以，為什麼就不行？