投訴單位：江西那時快信息技術有限公司

投訴內容：
因公司客戶維護需要於2012年8月通過網絡交易的方式與該公司達成網絡合作，以0.048元每條的短信價格購買了10萬條使用該公司提供的短信平臺來維護我公司的客戶。使用一次後發現該公司不誠信經營，私自扣除用戶發送的短信量（即每提交1萬號碼，實際只發送1千）於是要求退餘下的短信款約合4500元。在他們獲知我有退款意向後，經多次的協商未果，最終不接聽本人電話！於是在2012年1月份通過南昌工商局繩塔分局進行投訴調解，在繩塔分局魏先生的協調下。他們答應退款，並且當着魏先生的面做 了承諾，與10日內還款，誰知這10日之內又有了變故，他們借用其他種種名義，強行扣除餘下短信款。不予以退還！忘貴平臺能夠給予解決此問題，不甚感激！（相關聊天的記錄都已經截圖上傳，説有發生的事情均是客觀存在的）