投訴單位：中國郵政

投訴內容：
郵政包裹：KA 05119908136-----我1月29日下午到德安郵局寄了三床被子發往武漢橫店郵局，到今天3月10日仍然未到。大約2月13日橫店郵局上班時去查詢未到，後來網上查詢時1月30日已到達黃陂，可不明白為何就停滯沒有更新了，一直到1月22日回到德安還是沒有消息，之前撥打11185説是那裏沒有電話無法查詢，我們只有到德安寄件局辦理書面通知----至今已辦理兩次書面通知，又過去了半個月了還是沒有消息，而網上的查詢就更新“2月1日到達處理中心”就再沒有變化了----這個處理中心是什麼？這麼含糊？3月9日我兩次撥打02711185，兩個話務員給我兩個橫店郵局的電話61764229和61762167全是空號----真叫人無語！我除了遙遙無期的等待還可以做什麼？！這份包裹究竟何時能送到？是否還存在？接近三十斤那麼大的包裹絕不可能是丟失能説得過去的！