投訴單位：美聯航

投訴內容：
我在2012年8月為朋友的兒子買了一張美聯航的北京到美國裏士滿的機票，由於簽證的問題行程取消了，但票款不能退回，多次和美聯航辦事處的聯絡得到的答覆都是不能退回，只能本人使用。我認為這是個霸王條款，請你們幫我討回票款。 謝謝！