投訴單位：韻達快遞浙江省杭州市西湖區派送點

投訴內容：
我是這件快遞號為1900280434480快件的發件人，3月5日由於收件人手機無法接通，此快件沒有簽收成功，事後第二天也就是3月6日，我與負責這件快遞的杭州市西湖區韻達快遞聯絡，告知此快件直接放置收件人地址門衛處代收即可，無需電話聯絡收件人，快遞那邊口頭答應送了，但是事情拖到今天了，這個快件韻達還是沒有送，今天我又電話催促了好多次，他們還是跟踢皮球一樣不處理這個事情，打派送點電話她説讓我找派件員，打派件員電話他説讓我找派送點，所以我只要求助這裡了！我希望韻達夠儘快派送這個快件。