投訴單位：卓越亞馬遜

投訴內容：
我是一名普通的消費者，於2013年2月7號在卓越亞馬遜買了一本書，因為是快過年了，店家留言説要2月18號才發貨，當時我也同意了，因為我付了26元運費幫同事買的考試用的書，店家也説2月22號可以到貨，可是到了2月25號我也沒有收到貨，這時我就有點着急了，所以就打開網站登入了亞馬遜查看裏面的物流記錄，他上邊顯示的是優速快遞，當時我就覺得不對頭，因為之前我也在亞馬遜買過書還有其它東西，他們發貨一般都是福州飛遠，所以當時我就百度了一下優速江西吉安的號碼，查詢了一下我的貨品，哪只查了一下説根本就沒有發貨，所以當時我就馬上聯絡了亞馬遜客服，客服也答應了幫我問問，又過了一個星期左右，還是沒有進展，於是我就這樣反反復復聯絡了很多回亞馬遜客服，得到的都是這樣的答覆，難道就沒有法律來保護我們這樣普通的消費者嗎？