投訴單位：天貓威力旗艦店

投訴內容：
事件發生後，淘寶、天貓、天貓威力旗艦店一直沒有主動承擔錯誤的態度，從未就此事表達過真誠的歉意。對於本人提出的疑問沒有明確的回復和解釋！採取拖延的處理辦法。此截圖是在你們介入後天貓給我的回復。裏面的措辭確實欠妥。