投訴單位：上海韻達速遞（物流）有限公司

投訴內容：
本人在2012年6月11日寄韻達快遞（取件是閔行區七寶分部）同城件。包裹重10千克，裏面裝的是服飾商標和吊牌。本該是第二天就能收到，12日致電攬件員，他説爆倉13日一定到。但是到了13日還是沒有到，多次問詢我的包裹在哪，韻達工作人員始終不告訴我東西在哪。我也要求他們把包裹退還給我，快遞費不要他們退還，可是他們還是不肯退。結果我又致電韻達公司，後來他們告訴我説，攬件員不是韻達公司正是員工，而是一個承包商。後來才知道這個所謂的承包商欠韻達七寶分部的錢，扣押快件不給他發。在溝通期間韻達公司始終在推卸責任，6天后我就投訴上海消保，後來工作人員也去調解過，韻達公司給出的方案是賠付我84塊錢，市值壹仟多貨物就想84塊錢打發我，我就沒答應。後來也在郵政管理部門投訴，也沒有得到任何解決辦法。可是我中間致電韻達公司客服，我説算了就按照你們説的賠付吧，84塊就84塊吧。因為之前我投訴他們了，客服説請示他們領導，再給我電話，可是就這樣他們就沒聲了。哎，事情過去了這麼久，現在只能認栽了。現在不為別的，只想相關部門好好管理那些本該摸着良心做事的企業。不要再來欺詐我們消費者了。