投訴單位：上海李寧電子商務有限公司

投訴內容：
本人於2月16號在李寧官網下單購買cba球衣兩件（麥迪和阿裏納斯），但是因為尺寸和款式的原因，於2月20號填寫退換貨申請表，兩張表，一張是換尺寸的一張是退貨的。後來申請通過，兩件衣服在23號被李寧的售後的簽收。 到了25號還沒有任何回應。於是本人諮詢了李寧的在線客服，客服表示換貨的那個沒法換了，只能全退，但是打開銷售頁面，要還的産品還有5件，於是在26號再次詢問，得知確定的説法，沒有庫存，要全退，我説還銷售頁面還有庫存啊，在線客服惡狠狠的説，你懂不懂，就是沒了。。。考慮到自己欣賞大將軍，於是在26號晚上重新下單買了這個3xl的，本人於3月1號收到了單買的3xl大將軍的球衣。但是戲劇性的事情發生了，今天中午我竟然收到了李寧售後的寄來的換貨，雖然尺碼發錯了，因為我申請單上寫的是3xl的。可是另一件要退的球衣的支付寶退快款還沒退回，李寧的官網網頁上寫明了3到5個工作日退款，現在已經距離售後簽收我退回的物品的已經8天了。於是找到客服問詢，這個因為客服誤導産生的訂單怎麼解決。我的要求很簡單，把因為客服誤導産生顧客的訂單退貨，並退還來回郵費。客服表示置身事外，可以退貨，但是顧客要承擔來回郵費。