投訴單位：一號店

投訴內容：
在一號店買了HTC的手機，洗臉沾到水就黑屏了。後多次電話一號店的聯絡電話，佔線無人接。最終，無奈寫了郵件聯絡，期間，由於私事出國無法聯絡此事。數天后，回來繼續聯絡一號店，終於聯絡上，卻藉故説已經超過退貨時限，不予受理，讓我自行聯絡商家。我無奈同意，但給的商家電話，一直無法聯絡。又聯絡一號店，告知會聯絡好商家主動聯絡我，我接受。不過幾個小時，自稱投訴科的一號店服務員來電，説過時效，不再受理，自己就是投訴科，無須投訴可自行找尋附近商家自行解決。 哎，本來深知客戶買完東西就是弱勢，凡事忍讓，但一號店推諉過分，投訴科氣勢囂張，大過年的也欺人太盛！無奈投訴，雖不報太大希望，但求一線可能。謝謝。