投訴單位：亞馬遜卓越有限公司

投訴內容：
本人於2012年10月11日及10月22日在亞馬遜購書（訂單號C02-9488282-1607202、訂單號C02-0422764-0170444），因書有質量問題，辦理了退貨，退款亞馬遜以禮品卡的形式在2012年12月11日發放到本人在亞馬遜的電子賬戶內。 本人在2012年12月下旬向亞馬遜申請將退款返到銀行卡內，亞馬遜立即鎖定了退款，但在其承諾的7日內並未將退款返到本人提供的銀行卡內，經過多次與亞馬遜客服聯絡，其宣稱提供的銀行卡信息有誤。 本人在2013年1月10日又提供了另一個銀行卡賬號要求返款，亞馬遜仍未將退款返到該銀行卡內，多次與亞馬遜客服聯絡，還是辯稱銀行卡信息有誤。 要求亞馬遜立即將退款返還到本人提供的銀行卡賬號內，並賠償由此造成的相應損失。