投訴單位：SENDA森達男鞋

投訴內容：
本人2013年1月3日在佛山市南海區大瀝鎮黃岐嘉洲廣場SENDA森達皮鞋專賣店購買了1雙棕蠟牛皮男單鞋給我老公， 單號是：0041863，貨號是：VA1 2WP06DS1CM2，穿了3次後發現鞋子掉色非常嚴重，於1月21日拿回專賣店投 訴處理，店員説只能把鞋子收回拿回去維修，不過不能保證以後不再掉色，我接受不了，要求退貨或者換款也行，店 員説不行，説過2天再給電話聯絡，等了幾天也沒有和我聯絡，我打電話過去問又説要再等幾天，2月7日再次去店裏 問，説這款鞋子遇水是會掉色的，是不能濕水的，説是我把鞋子弄濕了才會掉色的，我當初買購買的時候店員也沒有 説明這個問題，不然我是不會購買的！誰會買1雙遇水就會掉色的鞋子？！那下雨天就不用穿了！我要求退貨或者換款， 店員説這個問題處理不了了，維修好以後還會掉色，不能退貨或者換款。