投訴單位：順豐快遞公司

投訴內容：
本人於2013年2月4日14:51分通過順豐官網提供的速運通軟體進行快遞下單，訂單號為：CSS000043026697（這個訂單順豐在未和我預約的情況下顯示預約收件，顯然是在做假），至2月7日14:48分該件仍未上門收取，訂單狀態一直顯示在預約收件，期間我多次撥打4008111111一直提示為服務時間已過，不知這個電話是否是順豐的詐騙電話，後面就不敢打了，2月6日好不容易在順豐官網上查到他們所謂的應急電話021-22133333，這會到時有個所謂順豐的人提供服務，該人承諾馬上聯絡網點上門解決，但到發投訴件時，仍未有順豐的人上門收件，更可氣的是2月4日-7日，分別有順豐的2個快遞人員上門送件，我諮詢他們都説不知道有件要收，這個不歸他麼負責，這種服務還能稱之為民營快遞巨頭嗎？目前，我的這個快件仍未收取且已被順豐惡意延誤，在此本人要求順豐賠償一切損失並公開道歉。由於跟順豐的投訴渠道4008111111一直不通，現才向315投訴，萬望能協助我處理好順豐對我的理賠等問題。我的速運通客戶卡號：18999111970