投訴單位：國美在線

投訴內容：
我於2012年12月17日在國美在線購買了兩台LG電視機，訂單編號分別為：3458777756和3242684378，根據國美在線的提示，此電視機每台享有400元國家節能補貼。在購買後的第二天，我將相關的發票複印件及相關手續郵寄到了北京指定地點，但是直到今天，依然沒有收到國美發放的補貼，2013年1月底，通過國美在線網站客服和國美客服電話，與國美取得聯絡，反饋此情況，國美説是由於發票複印件不清晰，所以他們不發放，但是在這期間，國美沒有通知過我們（發票是國美打印的，怎麼能説不清晰！氣憤！），按照國美的要求，讓掃描一份發到北京國美一名叫“黃含”的工作人員郵箱裏，結果發送之後，依然説不清晰，然後就以各種理由拒絕發放節能補貼，此間通過國美在線網站和客服電話與國美溝通了不下20次，每次都是詢問完成之後，就各種推辭！非常讓人氣憤！ 節能補貼是國家是政策，不是國美的恩賜，而國美在節能補貼發放過程中，以各種無理理由侵吞、佔有國家補貼，實屬犯罪！