投訴單位：錦程物流長沙分公司

投訴內容：
我於2012年12月8日委託錦程物流長沙分司托運一包裹(私人物品)到英國,只填寫一個委託單,委託單裏只填衣物多少, 並沒有寫價格等.這批貨物到英國後産生了關稅和增值稅,清關稅等費用,問英國産生此費用是因為沒有填寫私人物品的 原因.與長沙分公司交涉,他們不解決問題,還要打人等. 我投述的主要是想規範物流管理,目前中國有許多孩子在國外讀書,在國內的父母都會寄東西給孩子,都會找物流公司, 而物流公司不是只將客戶騙到手,如不告訴客戶到國外會産生怎麼樣的費用,申報單不給客戶看也不要客戶簽字和確認, 因他們的填寫在國外産生了費用需客戶自己承擔.希望你們能揭開這中間的內幕,讓更多人能夠明明白白的消費,而不是 在欺騙中消費.謝謝.