投訴單位：沃爾瑪一號店

投訴內容：
2013年1月12日，在一號店訂購一顆鑽石GIA編碼為2136410040（實際支付22738元人民幣），商家以欺詐手段，以次充好企圖替換到訂單鑽石，在交貨前得到同行評議提醒要求我確認，果然出現偷天換月的行為，隨後商家説訂單價格做不了，要求我補價，考慮戒指為結婚所用，商議後我做出了讓步，補1150元後達成一致；未曾想到商家見我第一次讓步後再次欺騙，説鑽石已經賣了，而就這幾天的交涉過程中18、19幾天，我連續查實鑽石並未售出（即使鑽石售出，也可以提供最後交易記錄），企圖依舊以另外一個不等價鑽石替代。作為世界五百強的沃爾瑪一號店不但不維護客戶正當利益，並且利用工作便利擅自更改我的訂單記錄，在我提交證據後又第二次篡改我的購物車信息記錄，企圖掩蓋事實，併為以後偵破工作製造障礙。在此，我想通過315對沃爾瑪這樣的不負責任的外企予以嚴肅處理，並盡可能公之於眾提醒廣大消費者小心沃爾瑪一號店和不法商家坑害消費者的行為，第三點就是希望315平臺聯合工商等部門加強對沃爾瑪的嚴格管理督促維護消費者正當權益。沃爾瑪從重慶的板鴨事件，豬肉事件……到現在的鑽石事件，事情一次比一次惡劣。