投訴內容:
上午在跳蚤市場發佈了一個寶貝,也就是VPN産品。淘寶規則明令禁止出售VPN産品,被封禁帳號之前我是不知道的。也就是説,我自己違規在先,但是不滿意他們的處理結果。直接扣分48分。封禁掉購買權限,賣家權限你封禁掉也就算了,買東西的權利竟然也沒有了。打售後電話,説是身份證號碼上了黑名單,以後都別想再用這個身份證上淘寶購物了。這個處理結果我接受不了。首先,你淘寶説是不能出售VPN産品,但是我卻能成功發佈這樣的産品並且被你們後臺掃描掉並成功封掉我帳號。這不是前後矛盾,再次,有過淘寶賣家經驗的都知道,在某些産品淘寶不允許發佈的情況下,會在發佈標題處加關鍵詞屏蔽,為什麼“VPN”這個單詞去能成功發佈出去?最後,我發佈的同樣産品淘寶上還有很多再賣,而且是專業賣家,你淘寶只能單純的搜索“VPN”這個關鍵詞來處理?出售寶貝的內容介紹你都不看的? |