投訴內容:
淘寶商家deng1980yongzhi 商品ID: 16168341105
我在淘寶買鞋,鞋子有嚴重的質量問題,剛穿一天鞋後跟就起皺,兩天就掉底,很厚的松糕鞋底就用薄薄的3毫米寬的膠水涂一圈就算固定鞋底了,賣家答應換新的,但要付郵費,而且新鞋沒有任何保證,一天的保證都沒有,而且新鞋的松糕鞋底也同樣是使用一圈細細的膠水粘的,質量太差了!!!賣家只答應付運費換鞋,而且換新鞋不保質量,不退不換,可是質量這麼差,我只想退款,賣家不同意!在與賣家溝通過程中,賣家一再強調,是我把鞋子穿壞了。可事實我只穿了兩天,賣家一再強調我收到貨已經11天了,可是就算我11天都穿,哪怕穿了12、13天,也沒理由鞋跟皺了,鞋底掉了,還無責任、不退換、只是怪我把鞋穿壞了!賣家還説大碼鞋不退換,還説事先寫明了,大碼鞋就活該兩天壞了沒人管嗎?賣家説換新鞋要我付運費,而且再出現質量問題堅決不再退換,並且鞋依然是劣質的做工(膠水粘厚鞋底)!我要求退款,賣家不退,投訴淘寶,賣家還理直氣壯地!這種質量的鞋嚴重不合格,賣家最初居然以不能二次銷售為由拒絕退換!這種鞋還能二次銷售嗎? |