投訴單位：騰訊拍拍

投訴內容：
我於2012年十二月19日購買産品，當晚提交全款。但是賣家遲遲不給發貨，並一直推遲到十天后才給發貨，期間投訴過一次，騰訊回復比較慢，但是在2013年一月三日的時候我發現我帳號裏面的錢沒有了，騰訊在我沒有收到貨，沒有點擊確認的情況下，私自把款打給賣家，我打電話諮詢，説給我個回復。，一直到2012年一月二十日，｛期間我打過三次電話催辦】騰訊客服人員告訴我，結果已經出來了，説那是賣家的操作失誤，和騰訊工作人員審核的錯誤，只説了一句以後會注意，連句對不起都沒有，但是期間我打電話産生的費用。當我問起的時候，告訴我這個沒有，騰訊特別偏袒賣家，客服人員最後告訴我，結果只有這樣，滿意不滿意都是這樣，然後就挂掉電話了。言語比較生硬。買家放在騰訊裏面的貨款沒有安全保障。因為貨款只有在發貨十天后才可以由雙方商量打款給賣家，他們這樣做，有點電大欺客。