投訴單位：長虹空調

投訴內容：
我在1月9號的時候在京東商城買了一款長虹空調，在購買之前我特意打電話問過長虹廠家是否負責安裝，他們給我回復的是六樓以上要付高空作業費，其他的安裝費用全免。因此我才下單購買。10號長虹的安裝人員來到我家，但是隨後他以危險為由拒絕給我安裝。但是我那棟樓同樣的格局，同樣的條件，其他的品牌全部都安裝完成。只有長虹一家不給安裝。後來我打長虹的客服電話，給我的答覆永遠都是會讓南京這邊的售後來聯絡我，但是自從長虹的安裝工人走了之後，我就在也沒有收到過任何的回復電話。我在購買之前還問過他們是否負責安裝，但是現在長虹公司不但不給安裝，而且沒有任何的答覆，嚴重的侵犯了我的權益！