投訴單位：四川長虹

投訴內容：
2012年6月5日購於國美電器。電視型號為長虹等離子3D彩電3D51858. 2013年1月9日上午在看電視換臺的過程中突然電視只有聲音沒有圖像，關機後發現電視屏中間有10厘米見方的米字裂紋（外面玻璃完好） 經撥打長虹服務熱線4008-111-666，1月10日，售後人員上門對“屏裂”電視進行檢測。經現場查看，售後人員説屏壞了。“我們會將所拍照片發回長虹總部售後，由技術專家作出最終的鑒定結果。”當晚長虹總部售後來電告知，客戶反映的電視“屏裂”一事，專業人員鑒定為“外力所致” 難道我們有內功？明明是內部等離子屏幕破裂。經網上搜索，發現這樣的情況不在少數，廠家一律以“人為損壞”搪塞，再一説就是去找第三方鑒定。其實為長虹等離子屏生産取消了退火工序（降成本），玻璃基板應力未完全釋放。 如果長虹變“長哄”，必將為消費者拋棄！