投訴單位：順豐快遞

投訴內容：
我於2013年1月3日10點通過順豐快遞投寄一件快遞，寄往長春，因收件人急需收件，所以使用加急快遞，承諾24小時內可以送到。1月4日我在順豐快遞官網查詢，得知該快遞因收件人電話有誤無法投遞。1月4日上午，我致電順豐快遞客服，提供了收件人正確的聯絡電話。1月4日下午，快遞員跟收件人聯絡，答應1月5日上午投送。但至今無人投送，郵件下落不明。 我的要求是：1、我使用加急快遞，因我寫錯收件人電話，延誤一天，這個我可以理解。但我1月4日提供了正確的電話後，順豐快遞在之後的兩天內都沒有投送過，請問到底出了什麼情況？是郵件遺失還是快遞員拒絕投遞？請順豐給予明確答覆。是明確答覆，而不是“跟快遞員聯絡中”此類模棱兩可的答覆。 2、我付了加急費，但郵件並沒有及時送達收件人，現在郵件下落不明且裏面所寄物品貴重，請順豐賠償相應損失。 3、請順豐對客戶做出書面道歉。